《条例》提出，县级以上人民政府帮助邮政、快递企业因地制宜建设村级综合寄递物流服务站，并提供场地、减免租金、初期运营补贴等支持。
《条例》规定，快递企业未经用户同意确认收件快件，未经用户同意将快件投递至智能快件箱等快件终端服务设施，或者丢弃损坏快件的，由邮政管理部门责令改正，并给予警告或者通报批评。拒不改正的，处2000元以上1万元以下的罚款。情节严重的，处一万元以上三万元以下罚款。
（总公司报告（尔王涛、李恩浩）
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