中新网兰州2月25日电 (记者 燕郊、高莹)记者25日从中国铁路兰州局集团有限公司(以下简称兰州铁路局)获悉，2月15日至23日为期9天的2026年春运铁路运输任务已结束，累计发送旅客233.9万人次。
春节假期期间，兰州铁路局日均发送旅客26万人次。 23日是回国旅客最繁忙的一天，共遣返旅客40.5万人次，创春节假期单日最高数字。
2月15日至23日春节假期期间，兰州铁路局共发送旅客233.9万人次。图为等待公交车的乘客。图片提供：兰州铁路局
今年春节假期将出现探亲、返乡、旅游等多重客流。学生和游客。兰州铁路局利用12306大数据，提前准确判断客流趋势，主动挖掘运输可能性，优化列车运行方案，最大限度满足旅客出行需求。开展兰州至北京、上海、广州、烟台等普通方向动车组列车转接运营。增加兰州至陇南、中川机场等城际列车，以及兰州至北京、上海、乌鲁木齐等地高速普通列车。上海、乌鲁木齐、昆山等长途热门方向的常速列车将增开车辆，充分保障高峰时段乘客的流动。
在保障车站服务方面，兰州铁路局还在各大车站开设人工售票柜台、退换票柜台和自助认证通道，动态及时调整入境通道和检票通道数量，确保假日客流安全有序通行。高峰时段，我们将在候车室、站台、换乘大厅等旅客聚集区域增加工作人员，加强旅客引路和疏导，确保旅客高效、顺利进出站、乘车。我们将继续认真做好特殊客户订座、服务受理、车站乘车等工作，千方百计帮助老、病、残、孕等客户享受更加愉快的除夕、跨年之旅。同时，我们正在积极推广“轻出行”、“宠物高速轨道运输”等新服务，并有专门工作人员现场提供指导和支持，确保新服务、新措施落地真正让乘客受益，我会尽力的。
2月23日是回国旅客高峰日，出境旅客40.5万人次，创春节假期单日最高出境旅客数。图片提供：兰州铁路局
结合春节假期甘肃省当地旅游消费旺盛，兰州铁路局车站深化“铁路+文旅”特色服务模式，更好满足当地旅游需求。天水站设置了以天水风光为主题的展板，组织“东方微笑”服务队，为乘客介绍麦积细雨、净土松波、仙人大栗灯、南山古柏等热门旅游景点。敦煌火车站将在信息中心安排熟悉当地文化和旅游资源的旅客运输人员为大家赠送新年导游以及敦煌莫高窟、鸣沙山等景点导游。特色当地美食。平凉站将安排“宫通彩虹”服务品牌成员引导乘客前往崆峒山、大云寺、龙泉寺等热门旅游线路。武威火车站卫东、武威汽车站将优化“高铁+班车”无缝衔接服务，让游客更方便下乡体验年货民俗和乡村旅游，助力旅客享受年货文旅盛典。铁路服务方面，兰州客运部门、银川客运部门不断完善暖心春节出行服务，在热门目的地列车上配备护理长椅、舒适公用箱、急救药品等物资。鉴于亲子及长途通行人数增加春节假期期间，我们将继续为旅客提供婴儿床、舒适玩具等贴心服务，并为老年旅客、母婴提供全面引导、行李协助等全方位支持，努力缓解旅客出行压力，帮助旅客享受温馨舒适的新年假期之旅。
春运结束后，兰州铁路局将密切监测学生返校、工人返岗等后续客流情况，持续优化列车运行方案，继续高峰线路列车和临时旅客运行，落实各项便民服务措施，严格遵守最低运输安全线，千方百计保障春运后半段旅客出行安全、有序、温馨。 （完）
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